La plateforme IP permet également une réelle expérience de visionnage interactive et personnalisée. Par exemple, le fournisseur peut ajouter un guide des programmes interactif permettant aux utilisateurs de lancer une recherche par titre ou par acteur. Ou encore, la fonctionnalité Picture in Picture (PiP) permettant de regarder une deuxième chaîne sur l'écran de télévision. De cette façon, les téléspectateurs peuvent consulter les statistiques des joueurs tout en regardant le match ou encore choisir l'angle de la caméra. Ils peuvent également accéder aux musiques et photos stockées sur leurs ordinateurs directement depuis leur télévision, utiliser un téléphone mobile pour programmer l'enregistrement d'une émission, ou régler le contrôle parental.
Tout cela est rendu possible grâce à l'existence de réseaux terrestres, satellites et câbles associés à des décodeurs sophistiqués. Afin qu'une interaction puisse être établie entre le récepteur et l'émetteur, une chaîne parallèle est nécessaire. C'est la raison pour laquelle les réseaux de télévision terrestres, satellites et câblés seuls ne permettent pas l'interactivité. Toutefois, l'interactivité via ces réseaux est rendue possible par l'utilisation combinée de réseaux TV et de réseaux de données comme Internet ou un rés
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